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招生就业指导处服务标准

作者:黄力勇     发布时间:2012年7月30日

 

 

 

服务标准

 

 

                                              1.          着装整齐,仪表整洁,佩戴胸牌上岗。

                                         

                                              2.          微笑服务,态度和蔼,使用文明用语。

                                            

                                              3.          熟悉招生专业设置和学习特点,掌握各层次报名人员基本条件。

                                           

                                              4.          业务熟练,操作快捷,为报名学员免费提供复印和资格认证。

                                       

                                              5.          收费项目公开,按标准收费。

                                      

                                               6.          环境清洁卫生,物品摆放有序,设施设备良好。